出品
电商头条作者
风清
对很多消费者来说，已经走过14个年头的双11似乎并不新鲜，甚至还有点审美疲劳。但对品牌来说，今年的双11之战的挑战愈发严峻：以前，可能搞定一个天猫渠道就够了，后来需要搞定的名单越来越长：从京东、拼多多，到抖音、快手，再到小红书、小程序等等。
面对电商全渠道的趋势和挑战，品牌一不小心就会陷入“品牌内耗”的陷阱。所谓品牌内耗，即品牌为了占领全渠道，盲目投入大量人力、物力，但却是粗放式的运营，产出往往不及预期。
如何解决品牌内耗，制胜全渠道时代，可谓是整个行业需要面对的共同难题。
品牌经营之痛——品牌内耗，1+1＜2
品牌内耗的问题，其实在电商行业广泛存在，只是因为“症状”不很明显，经常被品牌忽视。但在双11高强度的经营活动之下，品牌内耗的影响便逐渐显现，被放大了。
具体来说，品牌内耗主要有两种表现形式。
第一种，是投入产出比低。双11期间，很多品牌为了增加曝光，在多个平台开展多种营销活动，比如制造微博话题、小红书KOL种草、抖音短视频推广等等。由于每个平台的调性不同，品牌需要制定不同的营销策略，随之而来的大量营销工作需要由专业的营销人员完成，人力成本便大大增加。
然而，“烧钱”营销却未必能带来相应的回报，很多品牌的营销渠道看似全面，甚至做到了“霸屏”，但商品的实际销售额却远远没有实现爆发，效果不及预期。高投入、低回报，是品牌内耗的典型“症状”。
第二种，是效率低下。店铺作为品牌的“前线”，一旦出现管理失误很容易降低整体效率。面对双11的订单高峰，不少品牌紧急扩招运营人员，却没有合理安排他们的工作，造成职能重复、人员冗余的情况。
同样，在客服、物流、系统等方面，都需要调配充足的人力作为双11流量高峰的保障。于是品牌方便遇到了两难的困境：如果还是以原班人马应对双11，不仅员工压力过大，也无法满足海量需求；如果急招“临时工”，则专业性无法保障，从而带来效率低下的问题。
那么，如何攻克品牌内耗的难题，从而实现全渠道运营和品牌高质量增长呢？作为品牌电商领先者，宝尊的全渠道战略可谓是品牌内耗的一剂良药。
攻克内耗难题——宝尊全渠道战略，1+1＞2
对于品牌来说，全渠道的概念并不陌生，但理解起来却存在偏差。有的品牌认为，全渠道就是尽可能做更多的渠道，做大做全，实际上这是一种典型的误区。
全渠道的“全”，代表全局、整体，而不是多个渠道并行。全渠道运营，也不是将多个渠道拆开独立运营，而是从全局出发，将其视为一个整体对待，做到融会贯通。
打个比方说，如果你要画一个人，并不是把他的头部、躯干、四肢分别画好，再拼凑起来就行了，而是要先观察结构，有了大致的轮廓后再填充细节，这便是融会贯通的体现。
而品牌若要做到融会贯通，则需要至少几种能力。
其中一项，是全渠道运营能力。不同平台的用户具有不同的消费习惯和需求，要使用不同的推广策略；针对不同的渠道，即使同一批货也需要匹配不同的运营逻辑。因此，具备全渠道洞察能力，再做到全渠道布局，才能找到符合平台调性的货品，并为不同的细分人群打造尖货和爆款。
以宝尊电商来说，目前已布局天猫、
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbzn/5349.html
