今年爱园支局季圩粮站在驻点抗暑助农过程中，粮站张阿姨略显得意的和前来售粮的村民展示自己的防晒袖套：“这个我可没花钱，质量非常好，是我在邮生活会员上兑换的！”
邮生活，一个崭新的名词出现在我们的身边，出现在邮政的万千客户身边，对于这个名词，客户是陌生的、是疑惑的、是好奇的，但在网点工作人员介绍了解后又充满惊喜，纷纷感叹：邮生活会员可以参加活动攒积分，太实惠了！
为了更好的助农夏收，让更多的客户体验“邮生活”，泗阳县分公司认真落实省、市公司邮生活积分兑换工作，将“邮生活”会员带到田间地头，指导客户注册、办理与兑换积分。截至6月6日，全县产生积分兑换网点覆盖率达%。
精准部署，打响知名度。县分公司在全面了解邮生活这一平台的性质、属性后，组织网点所有人员培训，确保所有人员了解到邮生活，并要求网点率先邀请VIP客户至网点进行体验，在VIP客户中打响知名度。“自从注册‘邮生活’会员以来，领到了实惠的免费生活用品，办理其他业务还能积分换礼品，并享受折扣价购买到全国各地的农特产品，可以方便、快捷的办理话费充值，缴纳水、电等生活缴费，节约了去现场办理的大部分时间，非常方便。”解放路支局的VIP客户李先生如是说。
精细管理，流程细优化。县分公司组织网点每日借助集团CRM系统查询存量积分客户明细，邀约积分达标客户到网点参与邮生活积分兑换活动，对于部分有特殊情况无法到达网点的客户，理财经理通过上门走访帮助客户体验邮生活进行兑换积分。在网点兑换过程中遇到的问题县分公司及时支撑，第一时间协助解决，确保参与客户的邮生活的优质体验。
精心服务，邮惠客户心。当前天气炎热，县分公司组织各网点全面铺开走访、慰问的同时，积极将邮生活会员带到田间地头，邀请客户到厅堂办理业务进行体验。此外，在驻点退役军人服务站点的过程中，工作人员也将“邮生活会员”作为优势服务介绍给退役军人，得到了一致好评！
来源：泗阳县分公司
作者：牟明志唐丽丽
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