北京能治白癜风 https://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_detail.html
价格投诉、食品质量投诉、交通工具类投诉……今年上半年，你遇到过哪些消费问题？青海省市场监督管理局的数据显示，价格问题成为投诉新热点，投诉量较去年同期相比增加%。
上半年，全省各级消协组织共受理消费者投诉件，接待消费者来访和咨询人次，解决件，解决率98%，为消费者避免经济损失万元。其中，通过“青海智慧”平台受理投诉73件、咨询47件；因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉20件，加倍赔偿金额1.9万余元。
从投诉性质来看，全省各级消协组织共受理价格类投诉件、质量类投诉件、售后服务类投诉件、合同类投诉件，分别占投诉总量的20.3%、18.5%、15.8%、12.4%，较去年同期相比分别上升%、11.5%、6.7%、49.2%。
价格类投诉占据投诉榜首，主要涉及食品、日用商品、生活社会服务、医药及医疗用品方面，共受理食品类投诉件、生活社会服务类投诉件、日用商品类投诉件、医药及医疗用品类投诉77件，分别较去年同期相比上升%、37.2%、.5%、%，价格问题成为投诉新热点。
受疫情影响，消费者对药品、医疗器械、医疗用品及卫生清洁用品的需求较大，因商品成本的增加导致商品价格浮动较大，消费者对医药及医疗用品类投诉显著增多。反映的问题主要为一次性医用口罩不同商家价格差异较大，药品价格过高，医用酒精、卫生清洁用品价格过高。
退款难、价格高是餐饮服务类投诉的重点，主要问题集中在订金的退还、商品或服务的价格过高等方面。如商家不履行订金退款承诺，消费者要求退款时推诿、延迟或多扣款项；商家收取的价格未明码标价，收费不合理；农蔬果菜价格浮动较大，价格过高。
质量类投诉较多集中于食品方面，食品质量问题成为投诉难点。全省各级消协组织共受理食品类投诉件，涉及质量问题71件，占食品类投诉总量的36.8%。反映的问题主要有食品及餐饮卫生不达标，多出现变质、过期、有异物及发霉情况；消费者发现食品有问题，与经营者协商退货时发现，经营者声称因疫情未经营或延迟履行退货义务。
从投诉类型来看，全省各级消协组织共受理商品类投诉件，占投诉总量的58.3%。这当中，交通工具类投诉件、食品类投诉件、日用商品类投诉件，分别占据商品类投诉前三。受理服务类投诉件，占投诉总量的41.7%，包括生活、社会服务类投诉件、销售服务类投诉42件、房屋装修及物业服务类投诉37件，分别占据服务类投诉前三。
交通工具类投诉多以合同及售后服务问题为主，全省各级消协组织共受理交通工具类投诉件，较去年同期相比下降0.3%。主要问题涉及经营者合同履行、订金退还及保养、维修等售后服务方面，如经营者与消费者签订的订金合同及车辆购买合同不规范；经营者延迟履行或不履行售后服务承诺；新车问题较多，发动机、变速箱等主要部件屡现故障及维修不出具明细等；经营者与消费者对于车辆的质量争议较大，检测举证维权难。
（记者彭娜）
