疫情在上海及更多区域持续,商业地产人们八仙过海,各显神通。
今天主要分享近期出现的典型做法,并提供可延申的建议,欢迎留言补充。
基础措施:保持复工后的正常运转
为保证商场复工后正常运转,减少不必要的设施设备维修,安排保安、保洁人员值班:
1、数量:值班人员占工程物业团队总人数30-40%左右;
若人员比例过高,万一有人感染,可能带来团队多人被传染,后期隔离治疗,导致复工后商场保安、保洁人手紧张,难以正常运转;
2、值班人员安排在多处休息,不聚集;
同样是防止出现人员感染,所有值班人员全军覆没;
3、配置足够的防疫物资,如防控服、口罩、面罩、消毒液等,并提供基本的生活物资,供值班人员使用;
值班人员休息好,抵抗力高,才不容易被传染。
4、值班期间,定期进行设施设备的检查、场所消毒等,其中场所消毒的重点区域在密闭环境,尤其是值班人员休息和生活的区域。
5、一旦发生值班人员被感染,立即分散空间,密接人员做好观察,并做好消毒。
上海某几家商场值班人员较多,且出现了人员感染,给复工后的正常运转带来了压力。因此请千万做好基础动作,对商场负责,也是对复工后的工作负责。
值得借鉴的措施——闭环管理期可延续的措施
该期间上海市交通正常,只针对重点区域进行封闭管理,如封闭小区、暂停商业流动。
期间商场线上宣传商家外卖套餐、推出团购券、线上直播等操作之外,还有:
一、江桥万达广场:居民生活物资采购对接
1、商场基础版本:
全市静态管理,江桥万达广场已经闭店,周围居民去家乐福消费不便。
为减少影响,商场专门做了居民生活物资采购对接,几乎涵盖了江桥镇的所有街道和居民村;
——以上措施,后来各区从管理角度梳理,推出了生活物资供报单位。若是商场能够细化运营,则能够沉淀更多数据和消费。这里取决于前期的基础工作以及商场本身的考量:
(1)若前期没有基础数据,且不想投入更多的人力在这方面,操作难度相当大;
(2)若前期有一定的基础数据,也愿意在会员方面投入,可以借着这些措施下沉至一线,获得更加精准的数据。
2、可推广建议:
江桥万达广场:
(1)参照上海环球港,与当地主管部门做好沟通,获取通行证或成为保供单位,或者寻找具有资质的配送单位,为后期收费配送商家产品做准备;
(2)组建江桥镇各街道和居民村的
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